A partire dal 13 dicembre 2021 sarà attivato lo sportello del segretariato sociale presso il Comune di Matera, al piano primo.
Il Segretariato sociale svolge le funzioni di: accoglienza ed analisi della domanda del cittadino/utente e decodifica del bisogno sociale; la raccolta dati sui problemi, sulla domanda, sulle risposte erogate; le ricerche sul grado di soddisfazione degli utenti.
Questo è un servizio rivolto a tutti i cittadini, e fornirà informazioni e orientamento sul complesso dei servizi e delle prestazioni sociali.
Gli orari di apertura saranno i seguenti: dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 12:00.
Il sindaco Bennardi esprime soddisfazione per questo nuovo strumento a disposizione delle famiglie e delle fasce più deboli, un servizio che si caratterizza per l’elevata prossimità al cittadino: Il servizio utilizza strumenti quali primo colloquio, scheda di primo accesso, mappa delle reti istituzionali, mappa dei servizi attivati nel territorio dell’ambito, banca dati degli utenti.
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